Este 24 de febrero nos citamos con la Historia

 

“Cuba es un Estado socialista de trabajadores, independiente y soberano, organizado con todos y para el bien de todos como república unitaria y democrática, para el disfrute de la libertad política, la justicia social, el bienestar colectivo e individual y la solidaridad humana”.

Así de claro se manifiesta en el Capítulo No.1 de la actual Constitución de la República de Cuba.

Marcados por esta pauta, el venidero domingo 24 de febrero ratificaremos en las urnas la esencia democrática de nuestro proceso social socialista y su nueva Constitución, cuyas bases jurídicas, económicas y sociales fueron aprobadas por nuestro Parlamento, siendo enriquecidas con las modificaciones populares propuestas por la ciudadanía a todo lo largo y ancho de nuestro “verde caimán”.

Este 24 de febrero no será un día cualquiera en nuestro calendario. Este 24 decidiremos el futuro de la Patria y, además, rendiremos merecido homenaje con nuestro accionar cívico a una de las fechas más representativas de nuestra historia, defendiéndola así como ellos lo hicieron: nos aprestamos a celebrar el 124 aniversario del reinicio de las luchas libertarias, la Guerra Necesaria, ideada y organizada por nuestro Apóstol José Martí.

Nuestro país, y en especial nuestra provincia, es rico en tradiciones constitucionales. La primera carta magna cubana surge en la manigua redentora, el 10 de abril de 1869 en la histórica Asamblea de Guáimaro, hecho sin precedentes hasta el momento y que abrió una nueva y definitiva etapa en el desarrollo socio político de nuestra isla. A partir de ella, le sucedieron otras que vinieron a cumplir un rol de igual importancia atendiendo a los momentos y hechos históricos que acontecían.

La Constitución de Baraguá, en 1878; la de Jimaguayú, en 1895; y la de La Yaya, dos años más tarde, todas firmadas durante las guerras hispano-cubanas. Como prólogo al período republicano, es aprobada la Constitución de 1901 que marcaría las pautas para la edificación de la República de Cuba, si bien esta nacería tronchada por la injerencia yanqui. Ya entrados en esta etapa, nace la Constitución de 1940 como un logro social y político, atendiendo a la realidad cubana de la época.

Con el triunfo revolucionario, nuestro pueblo ve nacer la actual, la Constitución de 1976, con sus diferentes reformas atemperándola a los diferentes momentos históricos en los cuales se ha visto inmersa nuestra nación.

Con la nueva Constitución, se pretende asentar nuestro presente, pero sobre todo, asegurar firmemente nuestros derechos, deberes y garantías ciudadanas. En dos palabras: nuestro futuro.

En resumen, “estamos defendiendo los principios por los cuales estamos escribiendo una de las páginas más gloriosas de la historia”, que diría nuestro eterno Comandante en Jefe. Una página, una historia que no tiene final; porque cada día nuestro pueblo le agrega una nuevo renglón, una nueva línea de heroísmo, de trabajo y sacrificio por lo que cree justo.

Y es que la Carta Magna, la Ley de Leyes, es el reflejo de la vida y obra de la Revolución, y de cómo queremos vivir y desarrollarnos las actuales y futuras generaciones de cubanos: libres, independientes y soberanos.

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Contactos UNE

Información de la Empresa Eléctrica Camagüey (EEC)

Atención a la Población en el Edificio Central de la EEC:

Horario: de 7:30am-12:00m / 1:00pm-5:00pm

Teléfono: 32-261703 (Ext. 40853)

Teléfonos de las Oficinas Comerciales:

 

Municipio

Ofic. C.

Teléfonos

Camagüey

Centro

275910

Este

275907

Norte

275906

Altagracia

266177

Vigía

275904

Soto

275940

Mella

275912

Ignacio Agramonte

32275941 (ext. 538)

Céspedes

Céspedes

569147

Esmeralda

Esmeralda

673296

Brasil

606247

Florida

Florida

514229

Arrocera

508107

Guáimaro

Guáimaro

812438

Cascorro

878146

Jimaguayú

Jimaguayú

399513

Minas

Minas

696337

Lugareño

698135

Najasa

Najasa

864435

Nuevitas

Nuevitas

415525

Santa Cruz

Santa Cruz

852967

Cándido

838388

Haití

837395

Jagua

836246

Santa Lucía

Santa Lucia

336134

Camalote

849229

San Miguel

848117

Sibanicú

Sibanicú

380527

Sierra de Cubitas

Sola

615136

Vertientes

Vertientes

307192

 

Horarios de Atención a Quejas en las Oficinas Comerciales:

  • Lunes, Martes, Jueves y Viernes: de 8:00am a 12:00m; y de 1:00pm a 5:00pm.
  • Miércoles: de 11:00am a 7:00pm.
  • Sábados: de 8:00am a 12:00m.

Directores Empresa Eléctrica Camagüey:

Dirección

Nombre y Apellidos

General

Pedro Delgado López

Comercial

Yoleysys López Chacón

Técnica

Ahiram Díaz Valdéz

UEB Centro Integral de Atención al Cliente

Yoani Guerrero Socarrás

 

Directores UEBs Municipales:

Municipio

Nombre y Apellidos

Camagüey

Rosney Guerrero Reina

Jimaguayú

Alexis García Oduardo

Najasa

Efraín Lastre Torres

Céspedes

Lázaro Martínez Reyna

Vertientes

Rafael Malberthy Sillot

Florida

Wilfredo Lang Año

Esmeralda

Roberto Díaz Martínez

Nuevitas

Guido Montenegro Fojas

Minas

Diosnel Pimentel Peña

Santa Lucía

Frank Chang Pérez-Castro

Sierra de Cubitas

Yoel Abreu Nápoles

Sibanicú

Gilberto Gispert Peláez

Guáimaro

Juan Luis Ramayo Guerra

Santa Cruz del Sur

Osbel Cabrera Gallo

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Información General de la Empresa Eléctrica Camagüey

Empresa Eléctrica Camagüey

 

Localización

Ubicada en la circunvalación Norte, en su kilómetro cuatro y medio, fue creada como Empresa Eléctrica Camagüey mediante la Resolución No.77 del 23 de febrero de 2001, del extinto Ministerio de la Industria Básica, hoy Ministerio de Energía y Minas, y está integrada al sistema empresarial de la Unión Eléctrica, de dicho organismo.

Objeto Social

Generar, transmitir, distribuir y comercializar la energía eléctrica.

Slogan

“Hacia un futuro de luz”

Misión

Enfocada a la satisfacción de nuestros clientes con un servicio de energía eléctrica oportuno, continuo, confiable y con la calidad requerida.

Políticas

  • de Calidad
  • de Medio Ambiente
  • de Metrología
  • de Innovación
  • de Comunicación Institucional
  • de Capital Humano
  • de Seguridad y Salud del Trabajo

Visión

De cara al futuro más próximo seremos una empresa enfocada a satisfacer las expectativas de nuestros clientes y trabajadores, con un Sistema de Gestión Integrado y certificado por la Norma Cubana ISO 9001 de 2015, del Sistema de Gestión de la Calidad; perfeccionándose la gestión por competencias y ampliándose los programas de superación hacia todos los ámbitos profesionales.

En este escenario, nuestra organización habrá logrado el mejoramiento de las líneas de servicio eléctrico e incrementado, significativamente, el uso de las fuentes renovables de energía; alcanzando una estabilidad en su funcionamiento y en sus resultados a partir de la mejora continua.

La gestión de la calidad

En la empresa se encuentra avalado el Sistema de Gestión de la Calidad por la Norma ISO 9001:2008, teniendo perfectamente identificados los procesos estratégicos, los operacionales y de apoyo por tanto están definidos también los procesos que materializan la ejecución de los servicios, el mantenimiento y la logística determinados a las condiciones reales de la entidad.

Contactos

Teléfono Atención a la Población: 32 261703 (ext. 40 853)

E-mail Atención a la Población: pedro@eleccmg.une.cu

Redes sociales: https://www.facebook.com/electricacamaguey/

Página web: http://electricoscamaguey.cubava.cu/

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Presentación de una reclamación y su tramitación

Los clientes podrán reportar una queja por daño a la propiedad hasta el término de tres días hábiles (3) posteriores a la ocurrencia del hecho por las siguientes vías:

  • Vía telefónica al número habilitado para las quejas de servicio en cada territorio
  • Por vía personal o telefónica en las Oficinas Comerciales o en las UEB Municipales

Para presentar una reclamación por el cliente interesado y aceptar la misma por la Empresa Eléctrica, el inmueble, local, o lugar donde se produzca el daño de los equipos cuya reposición se reclama, debe tener instalaciones eléctricas básicas provistas de:

  1. Conductor neutro en todas las instalaciones del inmueble.
  2. Interruptor termomagnético (breaker) o fusibles en la protección principal.
  3. Tomacorrientes debidamente instalados, sin muestras de falso contacto.
  4. Conductores (cables) de calibre adecuado con sus empalmes correctamente realizados y aislados.

Si al momento de ocasionarse el daño se estableciere la inexistencia de los equipos de protección señalados, la Empresa Eléctrica no procederá a la reposición del equipo o a la reparación del daño.

Se consideran causales para que una reclamación por daños a la propiedad sea aceptada para su tramitación y evaluación, aquellas imputables a la actividad de la Empresa Eléctrica y que provengan exclusivamente de:

  1. Afectaciones del servicio eléctrico reportadas a la Empresa Eléctrica.
  2. Afectaciones del servicio eléctrico debidas a manipulaciones de apertura y cierre
  3. del circuito sin que medie entre ellas un tiempo mayor de tres minutos.
  4. Desconexión o conexión defectuosa (falso contacto) del “neutro” de la red.
  5. Desgaste o falta de mantenimiento de los materiales y equipos de las instalaciones
  6. de distribución.

La Empresa no aceptará reclamaciones por las siguientes razones:

  1. Cuando el daño se hubiere producido por fuerza mayor, caso fortuito o manipulación no autorizada de terceros a las instalaciones eléctricas de la Empresa.
  2. Por daños que se ocasionen por deficiencias en las instalaciones internas del inmueble del cliente.
  3. Por cualquier artificio utilizado por el cliente directa o indirectamente para cometer fraude, según el Decreto 260, y que las acciones para cometer dicho fraude constituyan la causa del daño de los equipos.
  4. Cuando se dañen refrigeradores cuyas máquinas hayan sido reparadas por particulares y no tengan garantía alguna en los talleres de reparación estatales.
  5. Por daños provocados por variaciones apreciables de voltaje ocasionadas por terceros o por el propio cliente al operar máquinas de soldar en su vivienda o en instalación próxima a la misma.
  6. Por daños provocados por descargas atmosféricas, desastres naturales, catástrofes, accidentes u otras causas ajenas a la actividad normal de la Empresa Eléctrica que afecten las redes eléctricas.
  7. De viviendas o servicios que se encuentren en tendederas.

Para ampliar la información usted puede consultar el documento: UC-CC 0009 Atención a daños a la Propiedad.

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